為進一步優(yōu)化門診患者就診流程,不斷提升患者體驗,我院推出了一項惠民服務政策——“一號管三天”。該政策從即日起正式實施,旨在減輕患者負擔,提升就診體驗。根據(jù)這一新政策,患者憑借一次掛號,即可在隨后的三天內(nèi),前往醫(yī)院復診,無需重復支付掛號費。
1.什么是“一號管3天”?
“一號管3天”是指患者從掛號、就診、檢驗、檢查到治療等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié),原則上只掛一次號,若因輔助檢查當天不能完成者,經(jīng)初診醫(yī)師授權(quán),患者攜檢查、檢驗結(jié)果復診時,直接到原就診診室由首診醫(yī)生或當日出診醫(yī)生安排復診。原則上3日內(nèi)(含首診當天)同一科室、同一疾病不再支付二次掛號費用。如果第一次診療已經(jīng)完成,需要繼續(xù)治療,則要重新掛號。
2.適用范圍
患者因同一疾病在同一科室門診未完成診療行為的,實行“一號管三天”(含就診當日,以自然日計算)。檢查、檢驗結(jié)果不能在當天獲取,就診患者按照“一號管3天”管理,患者無需再次掛號,繼續(xù)在首次接診醫(yī)生處進行后續(xù)診療。
3.不適用情形
不包括已完成門診診療,但因疾病反復需要3天內(nèi)再次就診的患者。
4.“一號管三天”患者如何復診?
符合條件的復診患者可攜帶檢查檢驗報告到首診科室進行咨詢就診。由首診接診醫(yī)生或當日出診醫(yī)師進行后續(xù)診療。確因?qū)Σ∏樵\斷不明確或病情復雜的患者,由科室內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)絡首診醫(yī)生。
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